SNSマーケティングは、近年のSNSの盛り上がりによって企業PRに活用されるケースが増えています。
ただし、当然ながらSNSマーケティングを行えば必ずしも成功するわけではなく、成功するには効果的な戦略や効果分析などが必要不可欠です。
そこで、頼りになるのが代行会社です。
代行会社はあらゆる局面でサポートしてくれ、SNSマーケティングを成功させる上で必ずといっていいほど助けになる存在です。
今回の記事では、そんなSNSマーケティングの代行会社について、そのメリットや選び方、そしておすすめの代行会社について説明します。
目次
SNSマーケティングの重要性とは
SNSマーケティングは、現代において企業が顧客とのコミュニケーションを行う上で欠かせない重要な手段の一つです。
その理由は、多くの人がSNSを利用しているため、広い層にリーチすることができるからです。
SNSを利用することで、企業は顧客との直接的なコミュニケーションを図ることができ、顧客からの質問や要望に迅速かつ丁寧に回答することで、顧客満足度を高めることができます。
また、SNS上でのレビューや評価などに対して返信をすることで、顧客に対する姿勢や対応力をアピールすることも可能です。
他にも、SNSを利用することで、企業は製品やサービスに関する情報を簡単かつ迅速に発信することができ、SNS上での情報発信は、企業のブランディングや新製品の宣伝などにも役立ちます。
最近では、SNSを利用して顧客に対して個別にアプローチする「SNS広告」も注目を集めており、SNS広告はSNS上でターゲットにした人々に効果的にアプローチすることができるため、マーケティングの効率化にも繋がります。
このように、SNSマーケティングは、顧客とのコミュニケーションや情報発信、広告展開など、多くの面で企業にとって欠かせないものとなっているのです。
SNSマーケティングを行う上で代行会社を活用するメリット
SNSマーケティングを行う上で、代行会社を活用するメリットには以下のような点が挙げられます。
マーケティングの「質」の向上が期待できる
SNSマーケティングには、それぞれのSNSに特化した戦略やテクニックが必要とされます。例えば、FacebookとInstagramでは、投稿する時間帯やコンテンツの種類が異なります。また、Twitterでは140文字以内でアピールする力が必要とされるなど、それぞれのプラットフォームに適したアプローチが必要です。
その上で、SNSマーケティングを専門に行っている代行会社は、実績や知見を活かして各SNSへのアプローチのサポートを行ってくれることが期待されます。
代行会社を活用することで、企業はその専門知識や経験を活かして質の高いSNSマーケティングを行うことができるのです。
リソースの削減ができる
一般的に、SNSマーケティングには専門的な知識と経験が必要とされますが、企業が自社でSNSマーケティングを行う場合、それらの知識と経験を持った専門家を雇う必要があり、その分人件費も高くなります。
また、専門家に頼らず、経験の浅い自社の社員をマーケティング担当に任命するといったケースもありますが、知識の少ない人がSNSマーケティングを行っても、成功する可能性は決して高くありません。
一方で、SNSマーケティング代行会社を利用する場合、企業は専門的な知識と経験を持ったプロフェッショナルによるSNSマーケティング支援を比較的低コストで受けることができます。
代行会社によっては専門的なツールを導入しており、それらのツールを共有することによりコストを削減出来ることも考えられます。
リスクヘッジができる
SNSマーケティングには、適切なターゲット設定や投稿のタイミング、コンテンツの選定など、多くの要素について考慮する必要があります。
これらを的確に判断することができない場合、予算や時間を無駄にする可能性があります。
そこで、SNSマーケティング代行会社を活用することで、これらのリスクを回避することができるのです。
代行会社は、専門知識と経験を持ったスタッフが中心となって、適切なターゲット設定や投稿のタイミング、コンテンツの選定などを行ってくれるので、予算や時間を無駄にしてしまう可能性を低くしてくれるのです。
SNSマーケティング代行会社の選び方
SNSマーケティングを行う際に代行会社を活用するメリットについて確認したところで、次はどう代行会社を選ぶかについて見ていきましょう。
提供しているサービスを確認する
SNSマーケティング代行会社を選ぶ際には、代行会社が提供するサービスやプランを確認することが重要です。
代行会社が提供するサービスは様々であり、SNSアカウントの開設や更新、コンテンツ制作をサポートしてくれる会社もあれば、広告運用や分析レポートの提供を行う会社もあります。
また、SNSマーケティングに特化したコンサルティングや、SNSマーケティングと連動したWebサイトの制作などを提供する代行会社もあるので、提供しているサービスを事前に確認し、自社の需要にマッチした会社を選ぶことをおすすめします。
実績や評判をチェックする
他にも、過去の実績や評判をチェックすることもSNSマーケティング代行会社を選ぶ上で大切です。
実績について、代行会社の過去の実績を確認することで、その会社がどの程度の実績を持っているか、どのような分野で得意としているかを知ることができます。
実績の確認の仕方としては、代行会社のウェブサイトや提供しているサービスのページを確認することが挙げられます。そこに、実績や成功事例が掲載されていることが多いです。
評判をチェックする方法としては、インターネット上の口コミサイトやSNS上のユーザーの投稿などを利用することが挙げられます。
過去に代行会社を利用したユーザーのレビューや評価を確認することで、実際に利用した人たちからの評価を知ることができます。
ただし、ネット上の評価には悪意のある書き込みや、代行会社自身が投稿したものもあるため、注意が必要です。
費用を確認する
他にも、各代行会社の料金プランを比較することも大切です。
代行会社によってプランやサービス内容、費用は異なるため、自社の予算や目的にあった適切なプランを選ぶようにしましょう。
また、料金プランには月額固定料金制や、成果報酬制などがあるほか、オプションサービスや追加料金がかかる場合もあるため、事前に確認しておくことをおすすめします。
おすすめのSNSマーケティング代行会社12選
SNSマーケティングの代行会社を活用するメリットと選び方を見ていきましたが、最後におすすめの代行会社を15社厳選してご紹介します。
各会社の特徴や強みについて触れているので、きっと参考になる情報が見つかるはずです。
World Wide System
World Wide Systemは、SNSマーケティングに特化したデジタルマーケティング会社です。
同社は、SNSプラットフォーム（Twitter、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokなど）上での広告運用や運用代行、フォロワー獲得キャンペーン、SNSアカウントの分析・改善提案、オウンドメディアの企画・運営などを行っており、日本国内だけでなく、世界各国でのSNSマーケティングの実績があります。
ソーシャルワイヤー
ソーシャルワイヤーは、SNS上のトレンド調査や分析、SNSアカウントの運用支援、コンテンツ制作や配信、インフルエンサーとのタイアップなどのサービスを提供している会社です。
特に、インフルエンサーマーケティングに強みを持ち、自社でインフルエンサーとのマッチングやコンテンツ制作を行い、広告配信まで一貫して対応できるほか、SNSプラットフォームに特化したプロモーションツールや、自社が独自に開発した分析ツールなども提供しています。
ライトアップ
ライトアップは、SNSを活用した広告運用から分析・改善までをトータルで提供するマーケティングエージェンシーです。
SNS広告の運用代行、戦略立案、分析・改善、コンテンツ制作などのサービスを提供しており、中でもInstagramを中心に積極的に取り組んでいます。
また、ライトアップ独自のアルゴリズムを用いた分析ツール「SNS BI」を提供し、SNS広告運用の最適化を図る支援も行っていることが特徴です。
メンバーズ
メンバーズは、SNSアカウントの運用代行やコンテンツ制作、リスティング広告やプロモーション広告など、広告配信に関するサービスを提供する会社です。
SNS分析ツール「Social Insight」を提供し、SNSの分析や改善に役立てることができるほか、顧客管理システムやポイントプログラムの提供など、顧客エンゲージメントを促進するサービスも提供しています。
アディッシュ
アディッシュは、SNSを活用した広告プランの提案や、クリエイティブ制作から配信・運用までトータルでサポートするサービスを提供しています。
また、SNS上での反応をリアルタイムでSNSに特化した専門家チームが分析し、改善提案を行うことで、顧客企業のマーケティング活動を支援しています。
ユニークワン
ユニークワンは、主にInstagramやFacebookなどのSNSを活用したコンテンツマーケティングや広告運用、SNSアカウントの運用代行などを提供しています。
また、SNSマーケティングに特化したCRMシステム「Scrapbox」というオリジナルツールも開発しており、ユーザーの行動履歴を分析することで、SNS上でのターゲティング広告配信や、顧客データの蓄積、分析が可能となっています。
Tenmu
Tenmuは、InstagramやTwitter、FacebookなどのSNSにおいて、広告配信やアカウントの運用代行、コンテンツ制作などのサポートを行っています。
また、リアルタイムな情報収集や分析にも力を入れていることに加え、SNSを通じてターゲット層に対して効果的にアプローチするためのコンサルティングも行っており、SNSマーケティングを成功させるための総合的なサポートを提供しています。
プロジェクトカンパニー
プロジェクトカンパニーは、SNS戦略の立案、コンテンツ企画・制作、運用支援、効果測定、分析・改善提案などを行っており、特に企業のTwitterアカウントの運用支援に強みがあり、多くの企業に支援実績があります。
また、新規顧客の開拓やファン獲得を目的としたキャンペーンの企画・実施、SNSマーケティングにおいて必要となる広告運用にも力を入れており、SNS広告の設計・運用・レポート作成なども行っています。
ウィズワーク
ウィズワークは、SNSマーケティングの中でも特にインフルエンサーマーケティングに特化したサービスを提供しています。
企業のプロモーションに合わせて自社が保有するインフルエンサーを選定し、効果的な広告プランの提供や、プロモーション実施後の分析や報告も行っています。また、インフルエンサーマーケティング以外にも、SNS広告の運用やコンテンツ制作の支援など、総合的なSNSマーケティング支援を行っています。
コーラル
コーラルは、SNS広告の運用やSNSコンテンツ制作、運用支援、分析レポートの提供など、幅広くサービスを提供する代行会社です。
特に、動画制作に力を入れており、クライアントの商品・サービスにあわせた独自のストーリー展開を行い、インパクトのある動画広告を制作することができます。
また、コンテンツの企画や運用支援にも強みがあり、効果的なSNSマーケティングのためのノウハウを提供しています。
ホットリンク
ホットリンクは、企業のSNSプロモーションを支援するサービスを提供する企業です。
具体的には、SNS上でのフォロワー獲得、コンテンツ制作、運用代行、分析・効果測定などを提供しています。
特に、インフルエンサーマーケティングを得意としており、企業のニーズに合わせたインフルエンサーの選定やコラボレーションの企画・運用を行っています。また、SNS上でのクーポン配信やキャンペーンの実施など、集客に繋がる施策の提案も得意としてます。
Maro
Maroは、インフルエンサーマーケティングを中心とした広告代理店です。
主にInstagramを活用して企業やブランドのプロモーションを行っており、インフルエンサーとのコラボレーションによる製品プロモーションやキャンペーンの企画・運営、コンテンツ制作、データ分析などを提供しています。
また、Maroには厳正な登録基準をクリアしたインフルエンサーが登録されているため、インフルエンサーの起用を通じて質の高いコンテンツの制作や費用対効果の高いPRを行うことができます。
【まとめ】SNS運用を代行会社に依頼しよう
今回の記事では、SNSマーケティングを行う上で代行会社を活用するメリットと選び方、そしておすすめの代行会社についてお話ししました。
普段より使い慣れているSNSを活用するといえど、SNSマーケティングとなると高い効果を得ることは難しくなります。
ビジネスの拡大を目指し、SNSマーケティング関連事業に強みを持つ代行会社を活用してみてはいかがでしょうか。
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