maroを利用し、半年で売り上げ5倍…。驚異的な数字を叩き出したアパレル企業にインタビュー!

インフルエンサーマーケティングプラットフォームmaroが提供する、maro blog。

この度、maroを導入して成功したインフルエンサーマーケティングの事例について、iineの小澤さんにインタビューをさせていただくことができました!

なので今回は、maro blog初のインタビュー記事となります。

インタビューさせていただいたブランド:iine

iineはSNSで人気の「ガーリーだけど甘すぎない」がコンセプトの10〜20代女性向けDtoCブランドです。

SNSでの顧客獲得を成功させるには「ただ自社のSNSアカウントを運用をするだけでは限界がある」という認識があったと語っています。

その課題感を打破するためにも実施したのが「インフルエンサーマーケティング」。
数々のインフルエンサーマーケティングツールを検討した結果、maroを導入することを決意。

結果としては半年間で売上5倍、購入者数4倍にまで成長しました。

今回はiineのマーケティング責任者、小澤さんにインフルエンサーマーケティングの成功の秘訣をお伺いしました。

そもそもどんな課題があったのか?

インタビュアー

今回はインタビューを受けてくださって、ありがとうございます!

早速なんですが、iineにはそもそもどんな課題があったのでしょうか?

小澤

単刀直入に言うと、新規顧客獲得が課題でした。

新しく立ち上げたブランドであり、なおかつ実店舗がなかったため、顧客と接点を持つことに注力していました。

そのため自社でSNSアカウントを運用していたのですが、新しいブランドということもあり、リーチ数が課題となって、新規顧客の獲得には繋がりませんでした。

そこで何がベストな施策か考えた結果、インフルエンサーマーケティングがベストだと考えたため、実施に至りました。

インタビュアー

なるほど…。先にお伺いしたいのですが、結果としてどれくらい効果があったんですか?

小澤

結果としては半年間で売上5倍、購入者数4倍にまで成長しました。

なぜmaroを選んだのか?

インタビュアー

世の中にはたくさんのインフルエンサーマーケティングツールがありますが、なぜそのなかでmaroを選んでいただけたのでしょうか?

小澤

大きく分けると、3つの理由があります。

まず一つ目が効果の高いインフルエンサーと出会えると感じた点です。

maroではインフルエンサーごとにフォロワーの情報(男女比)やエンゲージメント率(フォロワー数に対してどのくらいのいいね数があるか)が見れます。

また、maro上に公開する案件に、企業が込めた思いやブランドのストーリーを記載することでき、インフルエンサーからの共感を喚起することができます。

その共感は熱量のある投稿につながり、最終的には成果向上にも繋がります。

私自身人生で初めて、共感を呼ぶためにインフルエンサーさんにブランドの思いを打ち明けたのですが、maroの担当者から「過去事例を元にアドバイス」をいただくことができ、非常にうまくいきました。

インタビュアー

確かにmaroを使ってくださるお客様は「効果の高いインフルエンサーに出会える」とおっしゃってますね。

他にはどのような点を魅力的に感じていただけたのでしょうか?

小澤

はい、2つ目の理由がマーケティング機能がリッチなことです。

私はマーケティング担当者ということもあり、普段からマーケティング業務に携わっています。
そのため、インフルエンサーマーケティングをする際にも「クリック数を計測したい、CVR(コンバージョンレート)を計測したい」などと思っていました。

maroにはそういったマーケティングをするにあたって必要な情報が手に入る機能がついているのが、maroを導入しようと決めた2つ目の理由です。

やはり、数字を元にPDCAを回していけないとなかなか成功するキャンペーンは打てないですからね。

インタビュアー

なるほど…。嬉しい限りです!

小澤

3つ目の理由が安いことです。

maroは半年/年間契約で固定料金のため、インフルエンサーの起用人数・起用回数・単価によらずプラットフォームに支払う費用は一定なんですよね。

インフルエンサーマーケティングは多くのインフルエンサーを起用し、継続的に実施していくことで成果が出ます。

上記のように2,3回以上マーケティング施策を打つのであれば、10社ほどの料金を調査しましたが、固定料金制であるmaroを使うのがもっともリーズナブルだと感じました。

実際、maroの使い勝手はどうでしたか?

小澤

使う前から魅力的だなと思っていた箇所については、使用前イメージと何も変わりませんでした。

逆に思っていたよりも良い機能があります。

フィルター機能やスカウト機能(インフルエンサーに直接お仕事を依頼できる機能)です。
これによって、大幅な業務時間の短縮につながりました。

最初からインフルエンサーマーケティングがうまくいったんですか?

インタビュアー

お話を聞いている限り、順調にインフルエンサーマーケティングを成功させたのかと思います。

最初から苦悩は全くなかったんでしょうか?

小澤

インフルエンサーマーケティング開始後、すぐに売上が上がった訳ではありません。

最初はとにかく間口を広く、起用するインフルエンサーの条件を「女性であれば誰でもOK」と設定していました。
しかし、結果的にこの方法ではあまり効果を感じられませんでした。

インタビュアー

なるほど、最初は苦労されたんですね。

そこからどのようにしてインフルエンサーマーケティングを成功させたのでしょうか?

小澤

そこで「ブランドの世界観に合ったインフルエンサー」に絞り切りPR投稿を開始したところ、効果が格段に改善されました。

私達のブランドではお洋服のテイストやブランドの世界観も”パリっぽい”を意識していたため、その世界観に合ったインフルエンサーを起用した形になります。まずは自社のブランドの世界観を定義し、その世界観に近い投稿をしているエンゲージメントの高いインフルエンサーに協力してもらう方法がおすすめです。

小澤

やはり、インフルエンサーマーケティングを成功させる上で「起用するインフルエンサーとブランドコンセプトのマッチ度」は非常に重要になりますね。

他にも何か工夫された点はありますか?

小澤

起用するインフルエンサーの大きさをしっかりと意識しました。

インフルエンサーはメガインフルエンサーからナノインフルエンサーまで、フォロワー数によってカテゴライズされることがありますが、私達はフォロワー数が数千人〜2万人程度のインフルエンサーにPRをお願いしました。

運用する中で分かったことは「フォロワー数が多いからといって効果が高い訳ではない」ということです。

インタビュアー

フォロワーが多い人の方がたくさんの方にリーチできて、効果が高そうに見えてしまいますよね。

小澤

もちろんフォロワー数が多い人の方がたくさんの人にリーチできるかもしれません。

ですが、比較的フォロワーが少ないインフルエンサーの中にも、フォロワーの方々からのコメント全てに丁寧に返信をしていたりとフォロワーとの関係性構築に力を入れているインフルエンサーが存在します。

そのような関係性構築がしっかりできているインフルエンサーはやはりファンが濃く、投稿への反応率も高いです。

インフルエンサーを選定する際は、フォロワー数ではなく「ファンの濃さ」を見て選ぶことが成功の要因だと思います。

インタビュアー

なるほど…、勉強になります!

小澤

また、インフルエンサーとブランド間の関係性も重要です。

当たり前の事かもしれませんが、ご協力頂いたインフルエンサーにはしっかり感謝の気持ちを伝えべきだと考えていますね。

一回限りのビジネス的な取引として終わらせるのではなく、インフルエンサーにブランドのことを信頼してもらうことで継続的にお仕事をお願いできるようになります。

インフルエンサーの起用から投稿後の対応まで徹底して行うことで、成功に繋がります。

大変ではありますが、インフルエンサーマーケティングは過去に試してきた施策の中でも圧倒的に費用対効果が高く、成果に繋がった時の喜びは計り知れません。

まだmaroを使ったことがない人に何か一言ください!

小澤

maroは定額制で、インフルエンサーを起用し放題なので、たくさんのインフルエンサーを起用したいと思っている人ほどお得なサービスです。
また、マーケティング機能がリッチなので、的確にPDCAを回せます。

今回、maro経由でさまざまなインフルエンサーさんを起用することで、売り上げを5倍に伸ばすことができました。

皆さんも、もしインフルエンサーマーケティングに興味があるなら、まずmaroを試してみてはいかがでしょうか?

今回のまとめ

今回はiineの小澤さんにインタビューさせていただきました。

インフルエンサーマーケティングは「費用対効果が高い」マーケティング手法です。

ぜひ皆さんも試してみてはいかがでしょうか?

maroが気になる人へ

今回インタビューをさせていただいた小澤さんはmaroを導入して、インフルエンサーマーケティングをされました。

maroにはここで紹介できなかった魅力がまだまだあります。

もしよろしければ、maroについてもっと詳しく見てみませんか?

maroについてもっと詳しく見てみる

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