多くの人々がSNSを利用している現代において、アパレル分野のマーケティングにおけるSNSの存在は非常に重要です。各SNSは、広告やキャンペーンを実施する場やインフルエンサーを活用して商品を広く知らしめる場としても注目されています。
本記事では、アパレル分野におけるSNSマーケティングの重要性や成功事例を紹介することで、アパレルビジネスを展開する企業にとってSNSマーケティングがどのようにビジネスに貢献するかについて掘り下げます。
目次
なぜアパレル分野においてSNSマーケティングが重要なのか
アパレル分野においてSNSマーケティングが重要なのは、多くの人がSNSを利用しているため、広い層にリーチできることが大きな理由です。
特に、若年層を中心に、InstagramやTikTokなどのSNSを利用している人が増えており、ファッションに関心のある人々はSNSを通じて、流行やトレンドを知り、商品を探し求めています。
また、SNS上では個人が自己表現をする場として機能しており、そこで共感を得られるファッションアイテムは口コミで広がりやすく、需要が高まる傾向にあります。
このように、アパレル分野におけるSNSマーケティングは、消費者に自社の商品・サービスを知ってもらい、需要を創出する上で非常に重要な役割を果たしているのです。
アパレルのマーケティングに向いているSNSとは？
【画像に強い】Instagram
SNSの中でも、マーケティングで強さを発揮するのはインスタグラムです。実際にアパレルのマーケティングで、活用されることも多いです。
というのも、インスタグラムは画像が中心となるSNSです。つまり商品がどのような見た目なのか、どのように組み合わせるのかを伝えたいアパレル分野のマーケティングには最適だと言えるでしょう。
また、テキストがほとんどなく、カタログとして目を通すことも可能です。現代のユーザは多すぎる情報や時間に追われていることが多いため、簡単に目を通すことができるインスタグラムはストレスがなく、閲覧する機会も増加します。
さらにインスタグラムは、ECサイトへの接続が容易なので、インスタグラムを経由することで短い時間で売り上げアップにつながるという効果も期待できます。
【国内ユーザー数の多さが魅力】LINE
多くの人がメッセージのやり取りに使用しているのがLINEです。ついつい連絡用のツールだと考えてしまうLINEですが、ブランドがユーザーに情報を伝えるツールでもあります。
そんなLINEの魅力は、やはりユーザー数の多さです。LINEのユーザーは国内だけでも約8800万人おり、しかもユーザー層は様々な年代に及んでいます。
そのため、他のSNSではなかなかリーチすることが難しい年齢層のユーザーへ情報を伝えることも可能です。その効果に注目し、ブランドの公式LINEアカウントも増々増加しています。
扱う商品の年齢層が幅広い場合や、高めの年齢層に注力したい場合、外せないSNSだと考えてよいでしょう。
【リアルタイムな情報拡散に最適】Twitter
SNSを活用したマーケティングの場合、インスタグラムと同様に利用されることが多いのがTwitterです。
Twitterはリアルタイムの情報発信と、情報の拡散力が魅力です。柔軟に情報を伝えられることや、これまでブランドと商品に関心を持っていなかったユーザーを取り込むことができる可能性があります。
ただ、どのような商品なのかを伝えることが重要なアパレル分野では、商品の詳細を伝えるのはやや難しい点であり、短期的な効果が出にくいというデメリットもあります。
といっても、ブランドの個性や色を伝えやすいというメリットもあるため、SNSマーケティングでは欠かせない存在だと言えます。
【SNSマーケティングには不向き？】Facebook
利用者の年齢層の高さやユーザーが頭打ちになっているという印象から、SNSを活用したマーケティングでは名前が上がることが少ないFacebook。
しかし、ほぼ実名で登録し、ユーザーの細かなデータを知ることができるFacebookもまだまだ魅力的な存在です。
また、Facebookを利用している人は、多くの場合他のSNSにもアカウントを持っていることも多いため、Facebookを窓口に別のSNSやブログに誘導するといった手法も可能です。
特にオンラインショップへの誘導を行いたい場合は、活用したいSNSの一つです。
どのSNSを利用するかについて、ひとつだけではなく、複数のSNSを活用するという考えも検討してみてください。ひとつのSNSでは伝えられる内容にも限度があり、多くのユーザーに対して効果的なマーケティングを行うことはできません。
しかし、複数のSNSを活用すれば、異なる形で情報を発信し、より多くの消費者に対してメッセージを届けることができます。
それに加えて、TikTokやPinterestといった、これからの発展が期待できるプラットフォームでの発信を心がけることも重要です。
アパレルビジネスの成功に向けたSNSマーケティングの手法
アパレルビジネスを成功に導く上でSNSの活用は大きな貢献をしてくれますが、SNSの活用方法にもいくつか種類があることを抑えておく必要があります。
以下は、そのSNSの活用方法の中でも代表的な手法です。
公式アカウントの運用
SNS上における公式アカウントの運用は、既に多くの企業が導入しているSNSマーケティングの手法の一つです。
公式アカウントの運用はほとんどの場合が無料で始めることができ、その始めるハードルの低さが魅力です。
また、公式アカウントを持っていれば、SNS上で自社製品・サービスのユーザーと直接コミュニケーションを取ることもでき、ファンとのつながりを深めることもできます。
他に、SNS上でのフォロワーや顧客の反応を収集することで、商品開発やマーケティングに活用することができることも公式アカウントを運用するメリットの一つです。
SNS上でのフィードバックをもとに、商品やサービスを改善することで、顧客満足度の向上につながります。
広告の配信
SNSで広告を配信するのも、自社のアパレル製品・サービスを宣伝する上で非常に効果的であり、既に多くの企業がSNS広告を配信しています。
SNS広告は、広告表示のターゲットを細かく設定することができるため、商品やサービスのターゲット層に的確にアプローチすることができます。
例えば、年齢、性別、趣味、地域など、多様な要素を組み合わせて設定することで、広告を表示する対象を限定することができます。
また、SNS広告は、従来の広告媒体と比べて広告費が低く、小規模な企業・個人でも手軽に広告を出稿できます。他にも、出稿予算に合わせて広告の期間や頻度を設定することができるため、SNS広告の出稿は効率的に広告運用する上でも便利な手法です。
キャンペーンの実施
アパレルビジネスの成功に向けて、SNS上でキャンペーンを実施することも非常に効果的です。
キャンペーンの例としては、「指定のハッシュタグを付けてツイートすれば、ｘｘをもらえる抽選会に応募できる」といった内容が挙げられ、SNSのユーザーが楽しく参加できるキャンペーンが多いです。
この楽しさ故に、キャンペーンを通じて商品・サービスのイメージを向上させることにも繋がるため、ブランドの知名度の拡大だけでなく、ファンの獲得を目指している企業担当者には最適なマーケティング手法です。
また、公式アカウントの運用と並行してキャンペーンを実施するケースも多く見られ、例えば、「公式アカウントをフォローすることで割引クーポンがもらえる」といった趣旨のキャンペーンを実施することで、フォロワーを増やすことができます。
インフルエンサーマーケティングの実施
インフルエンサーマーケティングを行うこともアパレルのプロモーションでよく活用されるマーケティングです。
インフルエンサーマーケティングとは、SNS上で大きな影響力を持つインフルエンサーと呼ばれる人たちをPRなどに起用し、彼らの影響力を活用して商品の認知度の拡大やブランドイメージの向上を目指すマーケティング手法です。
インフルエンサーには、フォロワーと共通の趣味や嗜好があることが多く、そのため、ターゲット層にアプローチしやすいです。例えば、ファッション系インフルエンサーを利用することで、自社のアパレル商品を若い世代にアピールすることができます。
また、インフルエンサーは、コンテンツのクオリティが非常に高いことが多いです。そのため、インフルエンサーは自社の商品やサービスをアイデア溢れる写真や動画などのコンテンツと共に紹介してくれます。
アパレル分野におけるSNSマーケティングの成功事例
公式SNSアカウントの運用例：A BATHING APE
A BATHING APE（ア・ベイジング・エイプ）は、公式ウェブサイトや公式SNSアカウントを活用したマーケティング戦略を展開しているアパレルブランドです。
A BATHING APEの公式SNSアカウントは、Instagram、Twitter、Facebookなど多数あり、それぞれに適したコンテンツを発信することで、フォロワー数を増やしています。
また、A BATHING APEは、SNS上での限定販売や抽選販売なども行っており、独自の販売戦略を展開しています。例えば、Instagramストーリーズ機能を活用して、限定商品の販売開始を告知し、購入者を抽選で決める販売形式を取っています。
こうした施策もあってInstagramではフォロワー数100万人を超えており、公式SNSアカウント運用の成功例といえます。
SNS広告配信の例：WEGO
WEGOは、SNS広告配信によるプロモーションを積極的に展開し、特にInstagramでの広告配信に力を入れているアパレルブランドです。
2019年には、同ブランドが日本で初めて開催したファッションショー「WEGO Tokyo Collection 2019 Autumn & Winter」のプロモーションとして、Instagramを活用したSNS広告配信を行いました。
同プロモーションにおいては、ターゲット層である10代から20代前半の若者に向けて、Instagramのストーリーズ広告やフィード広告などを活用しました。
また、SNS広告の特性を生かした広告配信戦略を採用し、ユーザーの興味関心に合わせた広告配信を行いました。
結果として、同ブランドのSNSフォロワー数は増加し、同時にファッションショーへの来場者数も増加しました。さらに、同ブランドのアプリダウンロード数も増加したため、ファッションショーのプロモーションとしては大成功といえます。
SNSキャンペーンの実施例：ユニクロ
ユニクロは、2015年にアートにフォーカスしたキャンペーン「Uniqlo@Art」を2015年に行いました。
このキャンペーンでは、ユニクロの商品を着た人物を写したアート作品を募集し、優秀作品を展示するというものでした。
特に、SNS上での宣伝に力を入れ、InstagramやTwitterで宣伝を行い、多くの参加者が作品を投稿しました。
ユニクロの商品を着た人物が描かれた作品や、ユニクロのロゴをアレンジした作品など、多彩な作品が投稿され、優秀作品は東京・表参道にあるユニクロの旗艦店で展示され、話題となりました。
このキャンペーンでは、アパレル商品を着た人物をアート作品にすることで、ユニクロの商品の魅力をアピールすると同時に、アートに関心のある若い世代にもアピールすることに成功しています。
また、SNS上での投稿を促すことで、参加者が自由に発信しやすい環境を作ることができ、話題性や拡散性を高めることができました。
インフルエンサーマーケティングの例：しまむら
しまむらは、2019年12月にファッションブロガーである「プチプラのあやさん」とのコラボレーション企画を実施し、注目を集めました。
「プチプラのあやさん」は、プチプラでおしゃれなコーディネートを提案するブログ・Instagramの運営者で、フォロワー数は50万人以上です。
しまむらは、彼女を
起用して、しまむらの服を使ったコーディネートを提案するキャンペーンを展開しました。プチプラのあやさんは、しまむらの商品を使ったコーディネートを投稿し、しまむらのアカウントと共に「#しまパト」というハッシュタグを付け、SNS上で宣伝しました。
また、しまむらは、キャンペーン用の特設ページを作成し、プチプラのあやさんのコーディネートを紹介しました。
このキャンペーンは、若い女性を中心に話題を呼び、しまむらの商品が注目されることとなりました。また、プチプラのあやさんが、しまむらの商品を使ったコーディネートを投稿することで、商品の購買意欲が高まり、売上につながったとされています。
アパレル分野でSNSマーケティングを行う際の具体的な注意点
分かりやすさを心がける
SNSマーケティングでは、分かりやすさが重要なポイントです。
ここでいう分かりやすさとは、つまり検索のしやすさです。
SNSユーザーはブランドの情報を知りたい場合に検索を行うことで目当てのブランドを探しますが、ここで見つからなければそもそも情報を届けることができません。
そのため、検索しやすく、すぐに見つけられるような工夫が重要です。
また、視覚的な要素も必要です。ブランドのロゴやアイコンなど、視覚からもすぐにそのブランドや商品であることを認知できるように心がけましょう。
方向性を定める
SNSを活用してマーケティングを行う場合、複数の担当者が担当するケースは珍しくありません。
しかし、担当者によって発信する内容の方向性が大きく異なっている場合、ユーザーは混乱し、正しくブランドを認知してもらうことができません。
それだけでなく、状況によってはブランドや商品に対する信頼性が低下してしまうこともあるでしょう。
基本的なことですが、発信をそれぞれの担当者任せにすることなく、細かい点まで方向性を定めることも効果的なマーケティングには重要です。
どこに誘導したいのか明確にする
SNSを活用したマーケティングでは、キャンペーンとして期間限定のクーポンなどを配信することがありますが、これは売り上げアップのためには非常に有効な手法です。
その際、注意したいのがどこに誘導したいのかという点です。
SNSのキャンペーンでECサイトに誘導したいのか、リアル店舗に誘導したいのかによって、その手法は異なります。
また、マーケティングによっては、売り上げアップが目的ではなく、商品の認知度を高めたり、一度商品を試して欲しいといったゴールが設定されることもあります。
SNSでは多彩なマーケティング手法が可能ですが、まずはユーザーをどこに誘導したいのかといった点を明確にしましょう。
継続する
先ほど説明したように、SNSはプラットフォームによって特徴が大きく異なります。
そのため、すぐに分かりやすい結果が出ることもあれば、なかなか結果が分かりにくいことや、結果が出るまで時間がかかることもあります。
もし結果が出ない、結果を実感できないという場合でも、SNSマーケティングは継続することが重要です。
もちろん、SNSマーケティングを継続することは簡単ではありません。たとえば公式アカウントを運営する場合でも、同じような内容の投稿を行っていてはユーザーは離れて行ってしまうため、メリハリを付けて、常に新しいコンテンツを考える必要があります。
また、そもそも投稿数が少ないと話題になるどころか、フォロワーすらも増えないという事態になってしまいます。
このように、SNSマーケティングを継続することは簡単ではありませんが、続けていくことで少しずつ得られるものが増えていくということは理解しておく必要があるでしょう。
【まとめ】アパレルのマーケティングにSNSを活用しよう
本記事でご紹介した通り、SNSマーケティングはアパレル分野において欠かせないものとなっています。
特に、SNS上での情報発信や広告配信、キャンペーン実施、インフルエンサーマーケティングなど、多様な手法を用いることで、より多くの人々に自社ブランドや商品を知ってもらい、ファンを増やすこともできるのです。
本記事を参考にした上で、アパレル分野におけるSNSマーケティングの活用を行い、ブランド認知度の向上やセールスの拡大など、ビジネスの成功につながる可能性を広げてみてはいかがでしょうか。
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