インスタグラムのビジネスアカウントを利用することで、商品やサービスの宣伝やマーケティング、顧客との交流など、様々なビジネス活動が可能になります。
ただし、ビジネスアカウントを作る前に、その機能や作り方、そして料金について正しく理解することが大切です。
この記事では、インスタグラムビジネスアカウントの機能について詳しく解説し、アカウントの作り方・切り替え方、アカウント開設時の注意点、ビジネスアカウントにかかる料金などについても紹介します。
目次
インスタグラムにおけるビジネスアカウントとは？
インスタグラムでは、ビジネスアカウントを作成することができます。
ビジネスアカウントは、商品やサービスを提供する企業や団体が利用するアカウントであり、これを作成することで、より効果的なマーケティング活動ができるようになります。
例えば、ビジネスアカウントを作成することで、インスタグラム Insightsという機能を利用して、フォロワーの属性や投稿の反応などの分析を行うことができるようになります。
また、ビジネスアカウントを作成すると、ストーリーズにリンクを貼ることができるようになるため、商品やサービスの紹介をより簡単に行うことができます。
さらに、インスタグラムの広告プラットフォームであるAds Managerを利用することで、より広告効果の高いマーケティング活動を行うことができるなど、ビジネスアカウントを作成することで、多くの利点を得ることができるのです。
インスタグラムのプロアカウントとビジネスアカウントの違い
「プロアカウント」は、以前は「ビジネスプロフィール」と呼ばれていたアカウントの形態であり、今は企業が運用する「ビジネスアカウント」と「クリエイターアカウント」をまとめて「プロアカウント」と呼んでいます。
つまり、プロアカウントの種類の一つとして、ビジネスアカウントが存在するのです。
また、ビジネスアカウントはビジネス仕様のアカウントで、企業が多く登録している一方で、クリエイターアカウントは個人のクリエイターやインフルエンサーがファンとのコミュニケーションを重視して運用するアカウントです。
クリエイターアカウントには、ビジネスアカウントと同じような機能が提供されており、さらにクリエイターに特化した機能もあります。
例えば、直接メッセージでのファンとのコミュニケーションや、クリエイター専用のインサイト情報の閲覧が可能です。
ビジネスアカウントの機能
次に、ビジネスアカウントの機能について見ていきましょう。
インサイト機能
ビジネスアカウントには、インサイト機能があります。インサイト機能を利用することで、フォロワー数や投稿数、アカウントへのアクセス数などの分析データを取得することができます。
また、これらの分析データを分析することで、フォロワー層の傾向や投稿内容の傾向を把握することができます。
例えば、フォロワー層が若年層である場合は、SNSを活用したマーケティング戦略が効果的である可能性があります。
また、投稿内容が特定のトピックに偏りがある場合は、フォロワーにより関連性の高いコンテンツを提供することで、エンゲージメント率の向上が期待できるでしょう。
さらに、分析データを定期的に取得することで、アカウントの成長状況を把握することができます。
投稿数が減少している場合は、新しいコンテンツの投稿や投稿頻度の見直しが必要である場合があることが分かり、アクセス数が増加している場合は、投稿内容の傾向に合わせた広告配信を検討することができるのです。
広告機能
ビジネスアカウントでは、広告出稿を通じて、より多くのユーザーに自社の商品やサービスをアピールすることが可能です。
また、広告のターゲティング機能を利用することで、自社の商品やサービスに興味があるユーザーに限定して広告を表示することができます。
さらに、ビジネスアカウントには、分析ツールが備わっており、分析ツールを使用することで、広告の効果を測定することができます。
例えば、広告をクリックしたユーザーの属性や行動傾向、広告を見たユーザーの反応などを把握することも可能となるのです。
これにより、広告戦略の改善や顧客層の把握に役立てることができますね。
連絡先情報の登録
ビジネスアカウントに登録できる連絡先情報には、会社名、電話番号、住所、メールアドレスなどが含まれます。
これらの情報を登録することが、新しいビジネスチャンスを生み出すこともあります。
例えば、アカウントの投稿を見た企業が、アカウントの連絡先情報を確認し、そこに記載のある電話番号から新しい案件の提案を行ってくるといったことも可能性としてあります。
また、連絡先情報があることで、アカウントへの信頼性が高くなることも期待されるため、連絡先情報を登録できるということは、ビジネスにとって非常に重要な要素の1つです。
ショッピング機能
ビジネスアカウントでは、自社の商品を直接販売できるショッピング機能が利用できます。
この機能を利用することで、商品を販売するだけでなく、顧客のニーズに応えるために商品をカスタマイズすることもできます。
さらに、ショッピング機能を通じて顧客と直接コミュニケーションを取ることができ、フィードバックを収集することができます。
これにより、顧客のニーズに合わせた商品を開発することができ、より多くの顧客を獲得することができます。
また、ショッピング機能を通じて商品を購入することができるため、よりスムーズなショッピング体験を提供することができるため、売上の増加に繋がることも期待されます。
ビジネスアカウントの料金
インスタグラムのビジネスアカウントは無料で利用できます。
ただし、広告を出稿する場合やショッピング機能を利用する場合など、追加のコストが発生することがあります。
広告出稿には出稿費用がかかりますが、出稿費用は広告の出稿先や期間、広告の種類によって異なり、ショッピング機能を利用する場合は、商品の販売手数料がかかる場合があるので、注意が必要です。
ビジネスアカウントの作り方（切り替え方）
既存のアカウントからビジネスアカウントへ切り替える方法は、以下の通りです。
- インスタグラムアプリを開き、プロフィール画面に移動します。
- 右上の三本線アイコンをタップし、メニューを開きます。
- 「設定」を選択します。
- 「アカウント」を選択し、一番下の「アカウント切り替え」をタップします。
- 「プロフェッショナルアカウント」を選択します。
- 自分のビジネスに合わせて、適切なカテゴリーを選択し、必要な情報を入力します。
- 連携したいFacebookページがある場合は、Facebookアカウントにログインしてから、そのページを選択します。
- 「完了」をタップします。
ビジネスアカウントを作成する際の注意点
ビジネスアカウントを作成する際には、いくつかの点に留意しておく必要があります。
利用規約・コンテンツのライセンスを確認する
ビジネスアカウントを作成する際には、アカウントの目的やターゲット層を明確にし、投稿するコンテンツを計画することが重要です。
インスタグラムの利用規約やコンテンツのライセンスを確認することで、違反する可能性があるコンテンツを事前に防ぎ、アカウントの成功につなげることができます。
プライバシー設定を確認する
ビジネスアカウントを作成する際には、プライバシー設定を確認することが重要です。
プライバシー設定には、様々なオプションがあります。
例えば、アカウントの可視性を制限したり、アカウント情報を公開しないようにすることができるため、これらの設定を適切に行ってビジネスアカウントをより安全に保つことを心がけましょう。
プロフィール情報を充実させる
ビジネスアカウントを作成する際には、プロフィール情報を充実させることが重要です。
プロフィール情報とは、事業の概要や特徴、商品やサービスの詳細、アピールポイント、強みなどの情報を含みます。
これらの情報を充実させることで、フォロワーに対して自社の商品やサービスがどのようなものかを理解してもらいやすくなり、自社に興味を持ってもらえるようになることが期待されます。
上記の連絡先情報に加え、プロフィール情報もしっかりと記載することをおすすめします。
企業によるビジネスアカウントの事例
最後に、実際の企業によるビジネスアカウントを紹介します。
Starbucks
スターバックスの公式アカウントは、プロフィールページに「電話する」というボタンを設けており、そこからカスタマーサービスへ連絡することが可能です。
また、「ショップを見る」というボタンを設けることで、スターバックスの販売する商品の閲覧・検索ページに飛ぶことができます。
こうした幅広い情報の登録は、ビジネスアカウントを運用する上でのメリットであり、絶対に活用すべき機能です。
無印良品
無印良品の公式アカウントは、電話ができるボタンを設けてはいないものの、プロフィール情報欄にて無印良品の消費者に向けて、「みなさんの愛用品を#無印良品 #muji や@muji_global をつけて教えてください。」記載しています。
こうすることで、ハッシュタグを通じた商品の認知度拡大を期待することができます。
また、ビジネスアカウントにしかできない「プロフィールページへのURLの挿入機能」を通じ、ホームページのリンクを記載することで、無印良品に興味を持った人がすぐにホームページを訪問できる導線を作っています。
ニトリ
ニトリの公式アカウントは、上記の2つの事例と同様に、「電話する」「ショップを見る」「プロフィールページへのURLの挿入」といった機能を活用しているほか、「まとめ」機能を使っていることが特徴として挙げられます。
インスタグラムのまとめ機能とは、これまでの投稿をカテゴリ別でまとめて、雑誌のようなコンテンツを作る機能です。
そもそもアカウントのまとめ機能を見に来る人は、そのアカウントの商品・サービスに強い興味を持っているユーザーである可能性が高いため、購買に繋げやすいという特徴があります。
ジルスチュアート
ジル・スチュアートの公式アカウントは、特に「ショップを見る」という機能に力を入れていることが特徴です。
このボタンを押すと、ジル・スチュアートが特におすすめする商品がページの上部に現れるため、自社が最も売上を期待している特定の商品を優先的に認知してもらうことに成功しています。
niko and …
niko and …の公式アカウントの特徴として挙げられるのは、自社がどんな業種のブランドであるかを一目で伝えられるようにしている点です。
ビジネスアカウントであれば、自社の商品・サービスの業種を定めることができ、選定した業種はプロフィール欄に表示されるようになります。
これを設定しておくことで、自社がどんなタイプの商品・サービスを扱う会社かがすぐにユーザーに伝わるようになり、潜在層への認知度の拡大に繋がることがで期待されます。
【まとめ】インスタグラムのビジネスアカウントについて
インスタグラムのビジネスアカウントを活用すれば、商品やサービスの宣伝やマーケティング、顧客とのコミュニケーションなど、様々なビジネス活動が可能になるだけでなく、分析機能を利用して投稿の効果測定も可能です。
ビジネスアカウントを作るには、自身のインスタグラムアカウントが必要ですが、ご紹介したように簡単な手続きで作成できます。
ビジネスアカウントを作成して、ビジネスの成功につなげてみてはいかがでしょうか。
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