売上向上に貢献するネット通販サイトの作成についてお考えで、その具体的な手法が見当たらないというお悩みをお持ちではないでしょうか？
この記事をご覧いただくことで、「売上向上に繋がるネット通販サイトの構築方法」について理解が深まります。
目次
ネット通販サイトを作成する前に
ここでは、ネット通販サイトを作成する前に認識しておくべき要点を解説します。ネット通販サイト作成の重要性や必要な準備について理解できますので、参考にしてください。
なぜネット通販サイトを作成するのか
現代では年齢や性別を問わず、インターネットで購入する人が増えています。そのため、ネット通販サイトの構築はますます重要性を増しています。ネット通販サイトを構築することで、
と、企業と顧客の双方に利益をもたらします。商品を販売する企業がネット通販サイトを保有していなければ、競合企業に後れを取る可能性があるのです。したがって、ネット通販サイトの構築は企業にとって重要な戦略となります。
ネット通販サイトを作成する前に必要な準備
ネット通販サイトの構築自体は複雑な作業ではありませんが、事前に行っておくべき準備事項が存在します。即座に立ち上げるものではなく、事前段階での対策が必要です。構築前に必要な事項を全て説明します。
ドメインの取得やホスティングサービスの選定
ネット通販サイトを構築するためには、ドメインの取得とホスティングサービスの選定が必要です。ドメインについては、企業名をローマ字にしたものを推奨します。種類については、トップレベルドメインを選びましょう。
ホスティングサービスを契約しなければ、サイトの運用は不可能です。ホスティングサービスは多種多様ですが、「機能面・セキュリティ・料金・転送量」を全て考慮して選定することをおすすめします。
ショッピングカートシステムの導入
注文処理や支払い処理を自動化するためのものがショッピングカートシステムです。ショッピングカートシステムを導入しなければ、全ての決済を手動で行う必要があります。ネット通販サイトでは、ショッピングカートシステムの導入により売上を大幅に向上することが可能となります。
また、ショッピングカートシステムには無料と有料のものがあります。推奨するのは有料のショッピングカートシステムです。販売促進機能やデザインの選択肢が豊富で、サポートも受けられるため、特別な理由がない限り有料のものを選択することをおすすめします。
集客力のあるネット通販サイトを作成する際のポイント
ここでは、顧客獲得力の高いネット通販サイトの構築における要点を説明します。顧客獲得力を強化するためには、多岐にわたる施策が必要です。これらの施策を実行すれば、売上向上の可能性が高まります。
SEO対策
顧客獲得力の高いネット通販サイトを作成するための要素の一つは、SEO対策です。
検索エンジンからの集客を増やすためには、SEO対策を行い検索順位を上昇させることが重要です。新規顧客を検索エンジンから呼び込むためには、適切なキーワードの選定が必須です。キーワードの選定に失敗すると、新規顧客を集められず、売れないサイトになる可能性があります。
GoogleサジェストやYahoo知恵袋でのリサーチを行い、適切なキーワードを選択しましょう。また、メタタグの最適化もSEO対策において重要です。メタタグとは、ネット通販サイトの情報を記述するタグのことで、メタタグを設定することで、「何の情報を提供しているのか？」「どのような主題で発信しているのか？」などをGoogleに伝えることが可能となります。
メタタグの中でも、「メタディスクリプション」は特に重要です。メタディスクリプションとは、ネット通販サイトの内容を約100文字程度で説明する文章で、全体のテキスト部分に重要なキーワードを含めるとSEO効果が高まります。
さらに、SEO対策において最も重要なのは、コンテンツの最適化です。サイトを訪れる顧客が満足するようなコンテンツを作成することが重要です。コンテンツの最適化を行うことで、検索エンジンでの上位表示が容易になり、結果的に大きな集客効果を生むことが可能になります。
ユーザーエクスペリエンスの向上
顧客獲得力を高めるネット通販サイトの構築におけるもう一つの要素は、ユーザーエクスペリエンスです。
ユーザーエクスペリエンスとは、レスポンシブデザインやユーザーインターフェースの使いやすさ、ページの読み込み速度など、顧客がサイトで実際に体験する要素を最適化することです。コンテンツの質が高くてもサイトデザインが不適切だと、ユーザーはサイトから離れ、結果的に顧客獲得が難しくなります。また、ページの読み込み速度が遅いと、ユーザーの直帰率が増加します。ページの読み込み速度は、直帰率に大きく影響するため、より速いものが望ましいです。
効果的なデザインとブランディング戦略の構築
ネット通販サイトを作成する際の第三の要素は、効果的なデザインとブランディング戦略の策定です。
洗練されたサイトデザインとブランディングの醸成
ネット通販サイトにおいて、視覚的魅力は重要です。訪問者に陳腐な印象を与えないデザインは必須です。視覚的に陳腐な印象を持たれると、訪問者の離脱を招く可能性があるため、一目で魅力を感じさせるサイトデザインが重要となります。
さらに、サイト全体のブランディングが不安定であれば、商品の売上は見込めません。「何かに特化した」ブランディングを構築することが重要です。
デザインにおける鍵となる要素
ネット通販サイトを成功に導くには、機能性だけでなく、デザインも重要です。
ネット通販サイトにおいては、第一印象が決定的な要素となります。ファーストビューを意識することで、訪問者の離脱を抑制することができます。ファーストビューでは以下の点を意識することが重要です：
デザインは常に改善を繰り返すことで、より良いものに進化します。
商品ページの作成と商品説明の記述
ネット通販サイトには、各商品ページを作成し、商品説明を記述することが重要です。訪問者は商品ページを閲覧し、そこから商品を購入します。
商品ページが存在しなければ、「どこから購入すればよいのか？」という疑問が生じます。少しでも疑問が浮かぶと、訪問者はサイトから離脱します。そのため、ユーザーの離脱を防ぐためにも商品ページの作成は重要です。
また、商品説明の作成も重要です。サイト内や商品に対する説明を作成することで、集客力を高めます。商品説明は、おおよそ100文字程度で作成するのが理想的です。
魅力的なコンテンツ
ネット通販サイトの改善点として、文字ばかりのコンテンツが存在することが挙げられます。文字だけのコンテンツはユーザーによって読み飛ばされやすく、それにより商品も売れにくい状況になります。そのため、サイト内には文章だけではなく、「写真・動画」の利用を推奨します。
商品画像や使用方法の動画を掲載することで、コンテンツが魅力的になり、利用者の満足度を高めることができます。
モバイル対応
ネット通販サイトを作成する際の第四の要素は、モバイル対応の重要性についてです。モバイルアプリの活用やモバイルユーザー向けの最適化など、モバイル対応の重要性とその実現手段について説明します。
現在のネット通販サイトでは、モバイル対応が必須となっています。訪問者の多くがスマートフォンなどのモバイル端末からアクセスしているため、モバイル対応がなされていないと直ちに離脱され、売上げにつながらなくなります。モバイルアプリの活用やサイトのレスポンシブ化が今後ますます重要になるでしょう。
ネット通販サイトにおける必要な機能とツール
この章では、ネット通販サイトに必要不可欠な機能とツールについてご紹介いたします。単純にサイトを立ち上げるだけでは集客や販売は図れません。売上向上のためには、適切な機能とツールの導入が不可欠となります。
ネット通販サイトで必要となる主要な機能とツールは以下の4つとなります。
以下、それぞれについて詳細に解説します。
ショッピングカート
ショッピングカートは、ネット通販サイトで最も基本となる、商品選択や注文の機能を有するシステムです。ショッピングカートを導入することで、ユーザーの利便性が向上します。加えて、特定のシステムを契約すれば容易に構築可能である点もメリットの一つと言えます。
決済システム
決済システムは、オンライン上での決済から管理まで一貫して行うためのシステムです。これもユーザーの利便性を向上させるために、必須となる要素です。決済システムを導入することで、現金以外の多様な支払い方法が可能となります。具体的には「クレジットカード決済」「口座振込み」「キャリア決済」「電子マネー決済」などが挙げられます。全ての決済から管理までをシステムが自動で行ってくれるため、業務の効率化に大いに貢献します。
商品管理
商品管理システムを導入することで、多くのメリットが得られます。
これらの要素はネット通販サイトの売上向上と利益率の改善に直結します。一台のパソコンから、「在庫管理」「商品名」「販売価格」を一元的に管理できることが、このシステムの大きなメリットとなります。
顧客サポート
ネット通販サイトにおける顧客サポートは極めて重要であり、リピート率向上のために強化すべき領域です。しかし、顧客サポートは非常に多くの時間を必要としますので、企業にとっては負担となり得ます。その解決策として、導入すべきツールがいくつかあります。
- 自動チャットツールの導入
- FAQコンテンツの充実
上記のツールを取り入れることで、顧客サポートの運用がより円滑になります。ただし、顧客サポートは全てをツールやシステムに頼るのではなく、それらを業務の効率化ツールとして導入することが重要です。以上が、我々が推奨するネット通販サイトに必要な機能とツールについての解説となります。
ネット通販サイトを作成して集客に成功した事例
ネット通販サイトを設立し、集客に成功した企業の事例は存在するでしょうか？ 確かに、集客から販売まで全てを成功させている企業は数多く存在します。
ここでは、ネット通販サイトで成功を収めている企業の要素について解説いたします。成功している企業を模範とすることで、自社のサイトも成功の道を歩む可能性が高まりますので、ぜひ参考にしていただきたいと思います。
ホームセンターコメリ
引用：https://www.komeri.com/top/CSfTop.jsp
ホームセンターコメリは、全国に1,000店舗以上を展開する大手のホームセンターであり、そのネット通販サイトでは集客に特化した戦略が特徴となっています。彼らは商品の特集ページを作成し、そこからユーザーを集客しています。
特化型のコンテンツを作成することで、ユーザーの集客が容易になり、売上向上につながります。また、テキストだけではなく画像や動画を取り入れることで、よりユーザーが理解しやすいコンテンツを提供しています。商品の特集ページを作成することで、検索エンジンからの集客も容易になり、関連商品の販売も促進します。ホームセンターコメリのネット通販サイトは、全ての企業にとって参考になる事例と言えます。
【まとめ】集客力のあるネット通販サイトを作成しよう！
本記事では、ネット通販サイトの作成方法や集客戦略について解説して参りました。また、ネット通販サイトに導入すべきツールやシステムについても紹介いたしました。
ただし、通販サイトを単に作成するだけでは集客につながらず、売上向上も期待できません。通販サイトを作成する際には、重要なポイントを押さえて、売上向上を目指すべきです。
コメントを残す