近年、SNSマーケティングは多くの企業で注目されている中、インスタグラムはその市場における重要な存在です。
企業のSNS運用を任されている方々の中には、以下のような課題を抱えている方がいらっしゃるかもしれません
インスタグラムは消費者個人の視界に直接入るため、その見せ方、発信のタイミング、広まり方、アクセス方法など、魅力的でなければ効果を発揮しません。より魅力的なコンテンツを、より効果的に発信するためには、詳細な分析と時間の投資が必要となります。そのため、手間をかけられない企業や、速やかに結果を得たい企業にとっては、インスタグラムの運用代行が効果的な解決策となります。
本稿では、インスタグラムの運用代行の導入について、そのメリット、費用の相場、費用対効果などについて詳しく解説します。
目次
インスタグラム運用代行とは何か？
インスタグラムの運用代行サービスの詳細
インスタグラム運用代行とは、アカウントの投稿や顧客分析を専門業者に委託することです。一見「委託」と言っても、その内容は多岐にわたります。具体的には以下のような業務が含まれます：
これらの業務は、費用と企業のニーズに応じて提供されます。SNSマーケティングに精通しているため、様々な顧客への適切なアプローチにより、成果を速やかに得やすくなるでしょう。
インスタグラム運用代行のメリットと効果
運用代行のメリットや効果について
運用代行をプロに依頼することで得られるメリットは何でしょうか？以下のようなポイントが挙げられます：
それぞれについて詳しく説明します。
運用に必要な人員や時間を削減できる
効果的なアカウント運用のためには、定期的で高頻度の投稿が必要です。さらに広告やキャンペーンの発信も定期的に行わなければならないため、SNS集客には思っている以上に時間がかかります。本来の業務を兼任している場合、これらを並行して進めるのは大変な作業です。外部に委託することで、インスタグラムの運用を効率良く行うことが可能となります。
プロによる分析とマーケティング効果の高い運用で最適なコンテンツを最適なタイミングで顧客に提供できる
運用代行を行うことで、プロがインスタグラムの運営を行います。SNSマーケティングに精通しているので、以下のような要素を分析した上での効果的な発信が可能となります
PRの効果を得るためには、有効な顧客への適切なマーケティングが必要です。分析に基づいた最適なマーケティングは、集客力をより高めます。
炎上リスクを軽減できる
インスタグラムについての知識が不足していると、アカウントの停止や炎上を引き起こす可能性があります。一度でも炎上してしまえば、提供していたコンテンツを超えて、製品やサービス全体、さらには会社全体の評価にも悪影響を及ぼします。そのような最悪の事態を避けるためにも、適切な知識を有して運用を行う必要があります。
ターゲットユーザーへのアプローチやコンテンツ戦略について
インスタグラム運用において、ターゲットの設定やそのアプローチは最も重要と言えるでしょう。インスタグラムの日本国内アクティブユーザー数は3300万人を超え、今後もユーザー数は増え続けると予想されています。これだけの数を見ても、マーケティング市場としてインスタグラムが非常に魅力的であることは明らかです。
さらに、以下の統計をご覧ください。10代から30代の半数以上がSNSから情報を得て購入意思を決定していることがわかります。その中でも、インスタグラムは約半数の人々が影響を受けているという統計が出ています。
出典元:【超厳選】Instagram運用代行6社を徹底比較！費用相場や選び方も …
これらの事実からも、インスタグラムによるマーケティングの重要性が理解いただけるかと思います。ただし、単に広告を配信するだけではなく、ユーザーの目にとどまるような魅力的なコンテンツでなければ、それが利益につながるわけではありません。
したがって、効率的なインスタグラム運用が重要となってきます。
インスタグラム運用代行の費用設定について
始めに、インスタグラム運用代行のための費用は決して少なくないことを忘れないでください。相場としては50,000円から1,000,000円程度で、企業が運営したいアカウントの性質により、サービスの内容や期間が変わり、それに応じて費用も大きく変動します。費用の決定基準としては、フォロワー数を増やす作業までを依頼するのか、それとも売上拡大を目指す作業までを依頼するのか、ということが一つのポイントとなります。以下に、運用規模に応じた一般的な費用とその詳細を説明します。
初心者でありながらも、速やかに結果を得たい
費用の目安：月額約500,000円〜1,000,000円程度
分析に基づくキャンペーン策定、コンサルティング、撮影などを含むフィードの投稿等、運用全体を委託する場合は、このような費用がかかります。ただし、こちらの価格はサービス提供企業により大幅に異なる場合があります。企業が適切な予算を確保し、インスタグラムを活用した集客に本格的に取り組む場合は、全運用を委託することで売上拡大を期待できます。
フォロワー数を増やし、集客を行い、利益を得るまでを任せたい
費用の目安：月額約300,000円〜
売上を伸ばすためにインスタグラム運用代行企業と協力したい企業には、このような選択がおすすめです。予算がある程度確保できており、売上拡大を目指す企業は、このくらいの予算で代行を依頼することが考えられます。目標として売上拡大を掲げているため、予算に見合った集客と利益を期待できます。
集客はある程度見込んでおり、フォロワー数を増やしたい
費用の目安：月額約150,000円〜
自社のファンをすでに確保できており、顧客分析も一定のレベルでできている企業にとっては、質の高い投稿やキャプション・ハッシュタグの作成を依頼するのがおすすめです。フォロワー数が増加し、投稿に”いいね”が集まることで、多くの人々の視野に入る可能性が高まり、新規顧客の獲得にも繋がります。
フォロワー数や顧客分析は既に行えているため、質の高い投稿やキャプション作成を依頼したい
費用の目安：月額約50,000円〜
既に多くのフォロワーを獲得し、顧客も十分に確保できている場合、また売上拡大までの分析が自社で行える場合に、単純に作業を外部に委託する形となります。このケースは、SNS専門のパートタイマーを雇用するイメージです。
※提供企業により内容と価格は変動します。
運用代行パートナーの選定におけるポイントと注意点
運用代行パートナーは、信頼性の高い企業に依頼するのが望ましいです。企業のマーケティングに直接関わるため、様々な情報が共有されます。以下に、信頼できる運用代行パートナーを選定する際のポイントを3つご紹介します。
チェックポイント①
運用代行パートナーが、単に数字の増加だけを追求していないかを確認します。例えば、「いいねやフォロワー数を増やします」というような表現だけで、数字を増やした先の効果について触れていないPRには注意が必要です。インスタグラムマーケティングにおいては、売上拡大が最終的な目標であるため、フォロワー数が伸びることでどのような効果があるのか、それが自社にどのような利益をもたらすのかをしっかりと考えることが重要です。
チェックポイント②
過去の実績があるかどうかを確認します。特に同業界での実績があるかどうかを見てみましょう。例えば商品の紹介等が必要な場合、高品質な写真で魅力を伝える力がある業者を選ぶと、見栄えの良いコンテンツが提供でき、集客効果が見込めます。
チェックポイント③
依頼したい業務に対する費用が適正かどうかを確認します。業者が提示するサービスが依頼したい業務に対応しているか、そしてその費用が適切であるかを見極めましょう。広告費と広告代行費用は別物であることを認識しておくことが重要です。広告を出す際に発生する実費が別途計算されていないかを確認してください。
補足
ポートフォリオや実績の参照について
上記のチェックポイントには、依頼したい業者の実績の確認について言及しています。その判断基準は具体的にどのようなものでしょうか。企業アカウントの運用実績数が多ければ、それだけ分析の基礎となるデータ量も大きいということで、信頼できる数値に基づいた運用を期待できます。
また、インスタグラムのアルゴリズムに基づいた運用方法を提案しているか、またインスタ運用の企画で使用される分析ツールが自社のものであるかどうかも見極めるポイントです。分析ツールが自社のもので、そのツールを他社にも提供している業者であれば、そのデータには信頼性があります。
企画提案を受けたり、企業ホームページなどでも確認することができますので、インスタ運用代行を検討している企業の担当者は、一度確認してみることをおすすめします。
インスタグラムのアルゴリズムについて
Instagramのアルゴリズムとは、フィードや探索タブ、リールタブなどで投稿の表示順序を決定するためのシステムを指します。Instagramの投稿表示はユーザーごとにパーソナライズされており、その表示アルゴリズムを理解することで、より効果的にユーザーに情報を届けることが可能となります。したがって、運用代行企業がこのアルゴリズムを理解し、それに基づいた戦略を提案できるかどうかは重要な視点となります。
インスタグラム運用代行の費用相場及びその比較について
インスタグラム運用代行の費用の相場
先述の通り、インスタグラム運用代行の費用相場は、企業のSNSマーケティングへの理解度により依頼内容が変化し、それに伴い約5万円から100万円と、非常に範囲が広いです。しかし、現在のトレンドであるインフルエンサーによるPRを含めると、最低でも30万円は必要とされます。そのため、予算は大体40万円から60万円程度を想定すると良いでしょう。
比較に際する選定ポイント
サービス内容に注目した選定ポイントとしては、まずは代行業務の充実度が挙げられます。業者により、インフルエンサーの指名だけを提供しているところも存在します。分析や作業は既に適切に行えており、インフルエンサーマーケティングを試みたいがどのように進めればよいかわからない企業も少なくないはずです。そうした業者が、分析に基づいてフルサポートからポイントサポートまで広範に対応可能かどうかを確認することが重要です。
インスタグラム運用代行の効果の評価方法について
運用代行の費用と効果の評価指標
インスタグラムの運用において、必須となる指標として「KGI」及び「KPI」が存在します。
「KGI」は「Key Goal Indicator」すなわち「重要目標達成指数」を指し、売上や利益などの最終的な数値目標を具体的に定めることが重要となります。
「KPI」は「Key Performance Indicators」すなわち「重要業績評価指数」を指し、客数や客単価など、KGIよりも前段階の具体的な数値を設定し、KGIの達成までの進捗を評価します。
ROI（投資対効果）におけるKPI設定の重要性
「ROI」は「投資対効果」を意味し、ウェブマーケティングにおいて、効果の検証を定量データとして容易に行えるため、非常に重視されています。費用対効果が期待できなければ、大きな予算を割いてインスタグラム運用代行を行う意義は存在しません。ただし、消費者がオンラインで情報を収集し、オフラインで購入するなど、効果の検証が難しいケースも存在します。そうした検証の隙間を埋め、効果を正確に測定するためにも、KPIの設定を詳細に行うことが重要となります。
【まとめ】自社にあったインスタ運用代行の費用を選択しよう
ここまで、インスタグラム運用代行について詳細に解説してきました。インスタグラム運用代行の費用は5万円から100万円程度と非常に幅広く、重要な投資となるため、自社に何が必要かを十分に考慮した上で、パートナーを選定することが重要です。ぜひ本記事を参考にして、効果的なインスタグラム運用による企業の売上拡大を目指してください。
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