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美容ビジネスを運営している人は、SNSツールの利用を考えている人もいるでしょう。今はSNSを活用できれば集客として成果を収めることもできるため、使用方法を理解しておくことは大事です。

ビジネスにおいて特に注目されているのは、インスタグラムです。いろいろな年齢層や業界で使用されているため、上手く活用すれば大きな集客や販促を見込めます。ただ、美容ビジネスとインスタグラムを、どう活用すれば良いのか悩むこともあるでしょう。詳細な内容について紹介しましょう。

1 インスタグラムが美容ビジネスへのメリット
2 インスタグラムを活用した美容ビジネスにおける集客方法
3 インスタグラムを活用した美容ファン作り
4 インスタグラムを美容ビジネスに活用した販促方法
5 美容ビジネスでのインスタグラムの活用における注意点
6 【まとめ】美容ビジネスにはインスタグラムを活用しよう

インスタグラムが美容ビジネスへのメリット

美容ビジネスでインスタグラムを利用することは、どのようなメリットがあるのか知っておくのも大事です。メリットを知っておくことにより、ビジネスとして利用しやすくなります。インスタグラムを利用するメリットについて紹介しましょう。

写真や動画からイメージしてもらえる

インスタグラムで写真や動画を投稿することにより、サロンの雰囲気やサービスの質をよりユーザーに理解してもらうことができます。例えば、美容室や美容クリニックの場合、店内の様子はとても大事です。

個室が用意されているのか、清潔感があるのかはユーザーが重視している部分でもあるため、インスタグラムの写真を投稿することで、リアルなイメージを持ってもらえます。また、働いているスタッフの性格やスキルなども動画で投稿しておくことにより、ユーザーは自分の目的に合っているお店なのか確認しやすいです。

インスタグラムによる写真や動画は視覚から多くの情報をユーザーに届けることができ、知りたい情報を直接届けることができるため美容室やサロンは利用するのがおすすめです。

広告配信を低コストで利用できる

インスタグラムを利用するなら、広告配信を行うことも可能です。美容室やサロンの場合、集客を行うためにチラシによる広告や看板による宣伝を行うことがあるでしょう。
しかし、広告の印刷も枚数によっては数十万円かかることもあり、看板も数百万円になることもあるためお金がかかります。

集客の費用だけで費用が大きくなると、経営を圧迫してしまうことになる場合もありますが、インスタグラムであれば、数百円の課金によって広告を掲載することも可能です。数百円であればチラシを印刷するよりも安く抑えることができるため、コストを軽減することができ、美容室やサロンを個人で設立した人も利用しやすいでしょう。

また、インスタグラムの広告はおしゃれなデザインがたくさんあるため、ビジネスのイメージとしても最適です。広告配信を活用して集客効果を見込むことができるでしょう。

多くの年齢層がインスタグラムを利用している

インスタグラムは10代や20代などの若者の層が活用しているイメージがありますが、30代や40代なども利用が増えています。以前と比べてスマホによるアプリの利用が普及し、情報収集のツールとしてTwitterやインスタグラムも多くの年代に周知されたことから、利用者が増加しています。

そのため、美容ビジネスも若者だけではなく、中年層の方に向けても情報を発信しやすいです。美容は年代によって考え方や価値観が違うため、それぞれの年齢層に向けてインスタグラムで美容の情報を投稿すれば、集客や販促として活用できます。
インスタグラムは国内でも数千万人いるため、ビジネスツールとして利用を検討することができるでしょう。

インスタグラムを活用した美容ビジネスにおける集客方法

美容室やサロンを開業している人は、インスタグラムを活用することにより、集客を行うことができます。
ただ、具体的にどのようにインスタグラムを利用して集客を行えるのか方法を把握しておくことも大事です。集客方法は以下のようになります。

ハッシュタグの活用方法

インスタグラムのハッシュタグを利用することにより、集客を狙うことも可能です。ハッシュタグを設定することによって、ユーザーが検索したワードによってヒットする可能性が高くなります。
適当に設定するアカウントも多いですが、美容ビジネスの場合は流行りの髪型や人気のキーワードなどを設定することにより、多くの人に自分のアカウントを見てもらいやすくなり集客ににつながります。

特に、ピンポイントのキーワードをハッシュタグ設定しておくことで狙っている層に向けて宣伝しやすくなるため、集客効果を高めることが可能です。どのようなハッシュタグ設定をすればいいか分からない場合は、他の美容室などのアカウントも確認するなどリサーチしてみることができるでしょう。

インフルエンサーとのコラボレーション

インスタグラムを活用して、インフルエンサーとコラボしてみることも良い方法です。インフルエンサーはすでに多くのフォロワーを持っているため、何かを投稿するたびに数百万人の方が閲覧してくれます。

そのため、美容系のインフルエンサーとコラボして動画や写真の投稿をすることで、多くの人に自分の店舗の存在を知ってもらうことが期待できるでしょう。また、キャンペーンを実施するときにインフルエンサーとコラボすることで、多くの人に周知してもらい、効果を生み出すことも期待できます。

ただ、インフルエンサーとコラボレーションするときは、どのような方が合うのか見極めと選択、またオファーによる交渉などを行わなくてはいけません。コラボには時間がかかることもあるため、スケジュールを立てて計画しましょう。

広告配信

上記でも紹介しましたが、インスタグラムは広告配信を行うことができ、ユーザーに向けて自分の美容室やサロンを宣伝することも可能です。
インスタグラムの広告配信は広告配信エリアを設定して、現在地から半径何kmまで配信するのかを決定します。位置情報をオンにすれば、簡単に設定することが可能です。

広告を見せる人を決定するために興味や関心を選んで設定すれば、ピンポイントで配信することができるため、より来店促進の効果を見込めます。美容室の場合はヘアスタイルで設定すると、より集客の効果を期待することができます。広告配信の設定により集客を考えてみてください。

インスタグラムを活用した美容ファン作り

インスタグラムを活用することで、美容ファン作りを行うこともできます。美容ファンを作ることができれば、新たな顧客として来店してくれる可能性もあるため、美容ビジネスでは大事な活動です。どのようにインスタグラムで活用できるのか内容を紹介しましょう。

投稿写真は分かりやすいものを使用する

インスタグラムによる投稿写真は、分かりやすいものを使用すべきです。例えば、美容室の場合はカラーによる色合いによって綺麗なのか、またパーマのかかり具合によって魅力的なのかを伝えやすくなります。髪型が魅力的に見えれば、ヘアスタイルで悩んでいる人や綺麗な髪型をして欲しい人などを惹きつけることができ、ファンになってもらいやすいです。

自分のスキルもユーザーにアピールすることができるため、リピート客を作るきっかけになることもあるでしょう。ただ、魅力的な写真の撮り方はヘアスタイルによって違いがあるため、他のアカウントの投稿写真なども参考にしてインスタグラムでの見せ方を確認しておくことも大事です。

美容サロンなども同じく、どのような変化があるのか施術前と施術後の写真を投稿しておくと分かりやすいため、いろいろ工夫してみましょう。

ユーザーとコミュニケーションを取る

インスタグラムはユーザーとコミュニケーションを取ることもできるため、活用してみることがおすすめです。インスタグラムに備わっているDMやストーリー、投稿のコメントを活用してユーザーにヘアスイルの方法や美容で大事なポイントなどを伝えるなら、自分のやり方や考え方を伝えることができるため、より共感してもらいやすくなります。

ユーザーに共感してもらうことで、ファンになってもらいやすく、自分のインスタグラムの投稿や動画を常にチェックしてもらえます。そのため、DMなどでメッセージが来た場合は、できるだけ内容に沿ったコメントを返信してコミュニケーションを取るようにすべきです。

仕事で忙しく返信が難しい場合でも時間を取ってコメントするようにすればフォロワーを増やすきっかけになり、来店促進や宣伝効果も向上することでしょう。

インスタグラムを美容ビジネスに活用した販促方法

インスタグラムを活用することは、販促方法としても利用することができます。どのような販促方法を行えるのか把握しておくと、収益につながりやすくなります。インスタグラムの販促方法は以下のような方法が行えます。

インスタグラムでキャンペーンの開催を行う

インスタグラムは、キャンペーンとして活用することもできます。美容室やサロンがキャンペーンとして例えば、フォロワー限定の割引サービスや期間限定の特典を周知させたい場合、インスタグラムで詳細な内容を投稿することにより、多くの人が来店するきっかけとすることが可能です。

美容サロンの場合は化粧水などの美容用品について、どのような効果があるのか動画や写真を投稿することにより、販促効果がより高くなることも見込めます。チラシによる広告や掲示板よりも、インスタグラムの方がフォロワーを含めて多くの人に周知してもらうことができるため、販促の効果も大きく期待することができます。

キャンペーンの告知はインスタグラムだと内容を投稿するだけで簡単に行えるため、活用してみましょう。

インスタストーリーを活用して販促

インスタグラムにはストーリーという機能が備わっており、販促活動の際に利用することができます。ストーリーは写真や動画をスライド形式で表示し、投稿後は24時間限定の閲覧となります。また、足跡機能によるフォロワーの閲覧把握や外部リンク機能による誘導なども行えるため、ビジネス機能として活用する業種も多いです。

もちろん、美容ビジネスでも活用することができ、例えば美容室であればリアルタイムでヘアスタイルのカット方法を動画投稿して、最後にホームページの予約ページにつながるURLを掲載すれば、顧客の獲得を行えます。美容商品の販売でも、ストーリーで効果や成分の説明をした後に購入ページのURLを掲載しておくと、販促効果を見込めます。

ただ、インスタグラムのストーリーを成功させるためには、最初の5秒で記憶に残るような表示を心がけるなど、興味をそそるような方法が大事です。インスタストーリーを活用して販促への導線を作ることも計画してみましょう。

美容ビジネスでのインスタグラムの活用における注意点

美容ビジネスを行っているなら、インスタグラムを活用してみることができますが、注意点も把握しておくべきです。リスクがあることを知らずに活用すると、後に大きなトラブルになる場合もあるからです。インスタグラムの活用法として以下の注意点を確認してください。

著作権の侵害により法的な問題に発展することもある

美容ビジネスではインスタグラムを活用するときは、法的な問題に発展するリスクもあるため、その点を認識しておくことも大事です。例えば、美容室の場合はヘアスタイルを分かりやすく説明するために、雑誌に掲載されている写真の使用を考えることもあるでしょう。しかし、雑誌に掲載されている写真は著作権の問題もあるため、勝手にインスタグラムに投稿すると訴訟になる場合もあります。

動画や画像を引用する際もしっかり手順を踏んでいなければ著作権に引っかかり法的問題が発生することもあり、損害賠償を請求されることもあります。美容の場合は視覚的なものを利用するために写真や動画を投稿する機会も多いはずですが、著作権はしっかり守り、使用したい場合は許可を得るようにしましょう。

薬機法や誇大広告などを行わない

インスタグラムで自分の店舗やサービス、商品を紹介するときは、ユーザーに魅力的に思ってもらえるように、内容を投稿するはずです。しかし、美容ビジネスでは薬機法を守り、誇大広告などをしないように心がける必要があるため、投稿の記載表現に注意しなくてはいけません。

例えば、「絶対に安全な施術です」や根拠のない数値や割合を記載していると、適切な受診を受けられない可能性があることや事実と異なる内容になるため、虚偽報告として罰則を受けることになります。美容で確実に安全性があることは無いため「絶対」などの表示は行わないようにすべきです。

また、「最高」や「日本一」などの表現も優秀性を誤認させるため使用が禁止されており「〇〇は治療効果が高い」も誇大表現であるため注意する必要があります。インスタグラムで薬機法違反や誇大広告を行うと、罰金を課せられることになり、自分の店舗もイメージダウンしてしまう可能性もあるため、投稿する前に綿密に確認するようにしましょう。

検証データの真意性

インスタグラムで美容効果の裏付けを行うため、検証データを掲載させることもあるでしょう。検証データを載せることで、ユーザーへの信頼性を向上させることができますが、データ自体に真意性が無くてはいけません。個人のブログサイトなどが掲載している検証データの場合は真意性が低いため、最悪虚偽として認識されて大きなトラブルに発展する場合もあります。

確かな医療機関などが提出している検証データをインスタグラムに掲載することを心がけてください。また、ユーザーに分かりやすく内容を説明するために、ビフォーアフターの写真を掲載することもあるはずですが、その場合は治療内容や費用、リスクや副作用など必要な情報をしっかり掲載しておくことも大事です。事実を誤認させないように掲載データや画像は注意するようにしましょう。